TERMINOS Y CONDICIONES

Cambios y Devoluciones

Si por cualquier razón no quedas satisfecho(a) con los productos adquiridos en Roly’s Sport Shop, usted tendrá 7 días calendarios desde la fecha de la compra para solicitar cambio o devolución mediante crédito en tienda. El producto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y en su empaque original, NO se aceptan artículos usados o fuera de su empaque original. NO se acepta devolución o cambios para órdenes personalizadas entiéndase uniformes, t-shirts, stickers, etc. NO se acepta devolución o cambios para transacciones realizadas mediante Lay Away o Backorder. El cliente debe solicitar su devolución mediante crédito en tienda con el recibo de compra. NO se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido o sin recibo. En caso de devolver los artículos, el reembolso se procesará mediante crédito en tienda, si solicita una devolución y cualifica haremos un crédito en tienda ya que NO devolvemos dinero al método utilizado al momento de la compra. Los siguientes artículos no cualifican para devolución mediante crédito en tienda o cambios: copas, suspensorios, sliding shorts, bates de maderas, equipos de cátcher, artículos electrónicos, artículos comprados mediante pedido especial, BICICLETAS, entre otros. Artículos correctamente despachados y/o pedidos especiales NO cualifican para devolución ni cambio. Roly’s Sport Shop, solo hará crédito en tienda en caso de que el cambio o devolución mediante crédito en tienda cumpla con los requisitos establecidos en nuestra política. El cambio o devolución mediante crédito en tienda podrá ser denegado si no cumple con alguna de nuestras clausulas en esta política. El crédito en tienda deberá ser utilizado en el periodo de 30 días calendario siguiente a la recepción de la mercancía.

Lay Away

Los Lay Away no cualifican para cambios o devolución. Se requiere un total mínimo de compra de $25 y un depósito inicial de 50% del total de la compra. La fecha de vencimiento para pagar el balance adeudado y recoger los artículos de Lay Away es de 30 días calendario a partir de la fecha que se activa. Cliente debe tener dieciocho (18) años de edad o más para iniciar, recoger artículos en, o realizar un Lay Away. De no pagarse el balance adeudado y recoger los artículos de Lay Away durante horas de operación en o antes de la fecha indicada en el recibo de Lay Away, la cuenta será cancelada y el dinero no será reembolsado, por lo cual pierde el depósito o balance abonado. No se hará devolucion de dinero y no será posible solicitar crédito en tienda de Lay Away vencidos o cancelados por lo cual Roly’s Sport Shop, retendrá el depósito inicial y cualquier otro pago adicional como cargo de restocking. En el caso de las Bicicletas de un costo mayor de $1,500 en tiempo del lay away será de 90 dias calendario.

Pedidos Especiales y/o Backorders

Pedidos especiales podrían variar el tiempo de entrega entre 2 a 12 semanas laborales, de acuerdo al volumen y capacidad de la tienda para responder a otras órdenes previas al pedido especial realizado. Los Pedidos Especiales no cualifican para cambios o devolución. Se requiere el depósito inicial de 100% del total de la compra para ordenar, y podría aplicar cargo de manejo para adquirir el o los producto(s) que interesa. Si cancela un pedido especial Roly’s Sport Shop, retendrá el depósito total como cargo de restocking.

Pedidos Personalizados

Se requiere el depósito inicial de 50% del total de la compra para realizar una orden personalizada. Debe verificar que se le entreguen todos los artículos de su pedido antes de salir de la tienda. No somos responsables de la mercancía no verificada en el momento de la entrega. Al realizar la orden el cliente confirma que ha revisado, autoriza el diseño y aprueba que todos los detalles del pedido son correctos. De la misma manera el cliente reconoce que no se aceptan devoluciones o cambios en artículos personalizados. Dinero no reembolsable, por lo tanto, debe verificar el diseño en la tienda. Los pedidos solicitados por un período de menos de 21 días hábiles se realizarán con un costo adicional del 20%.           . Si desea hacer el logotipo registrado de una marca comercial, debe proporcionar la autorización correspondiente del propietario de la licencia porque sin eso, no podemos producir la marca registrada. La fecha estimada de entrega podrá variar en conformidad a los requisitos, cambios o diseño de la orden, por lo tanto, la fecha estimada de entrega no representa una fecha fiel y exacta del día de la entrega por lo cual el cliente se compromete a esperar su orden aún cuando esta pueda verse retrasada por factores ajenos a nuestra voluntad. Relevo de responsabilidad a Roly’s Sport Shop, por errores de tamaño, diseño, colores (los cuales pueden variar) u ortografía, y el cliente reconoce que el pedido se realizará de acuerdo con lo que se indica en el documento al momento de realizar la orden. Después de aceptar los términos y condiciones al realizar la orden, el cliente no puede hacer ningún otro cambio de diseño, tamaño o detalles sobre la transacción. Si cancela un pedido personalizado RSS,  retendrá el depósito total como cargo de producción y manufactura.

Precios y Disponibilidad

Los productos, precios, promociones, exclusiones y disponibilidad pueden variar entre las tienda física y nuestra tienda en línea, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en línea solo se aplican a las ventas en línea, no a las ventas en la tienda. MSRP en este sitio web significa «Precio de venta en Tienda Física» y no precio minorista sugerido por el fabricante.

La disponibilidad se indica en la página de detalles de cada producto. Una vez que un producto sale de nuestro almacén, el método de envío que seleccionó durante el proceso de pago debe determinar la fecha de llegada del producto. El aviso de pedido pendiente o envío directo indica que los productos están agotados en nuestra tienda, pero en algún momento podemos enviar directamente desde nuestros proveedores a través de pedido especial, los cuales podrían demorar.

En caso de un error de fijación de precios, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido relacionado con dichos errores de fijación de precios.

Información Confidencial del Consumidor

La información ofrecida por nuestros clientes de forma voluntaria se utiliza para fines de garantizar el cumplimiento de nuestra política de devolución y proceder a la devolución con su cuenta en caso de que el cliente pierda su recibo. La información de nuestros clientes será utilizada para fines de promoción y mercadeo. RSS tomará las medidas necesarias para proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información personal ofrecida por nuestros clientes.

Anuncio Importante

Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una pena de multa de hasta un máximo de $10,000. El consumidor podrá someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada. El contenido de esta política no es regulado por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) por lo cual el establecimiento de RSS determina las condiciones para realizar los cambios o devoluciones mediante crédito en tienda. El consumidor es responsable de preguntar la política de nuestras tiendas incluyendo la forma, término o clausulas dependiendo del tipo de transacción que el consumidor vaya a realizar antes de adquirir algún producto o servicio en nuestras tiendas.

Información Adicional

Otras restricciones podrían aplican, visite RSS. Si tiene alguna duda sobre nuestra política podrá solicitar orientación de un gerente, para ello solicite al empleado coordinar una cita.